Orbelink.com
Buenas experiencias en la web
Orbelink es una empresa costarricense. Nació en el año 2004 como una pequeña oficina de diseño Web en San Pedro de Montes de Oca. No era más que un escritorio, una mesa y las ganas de convertir un gran sueño en realidad. Hoy el sueño se convirtió en un respetado estudio de comunicación en Internet, con más de 300 clientes activos, entre ellos algunas de las más prestigiosas compañías de Costa Rica.
Ya son 7 años de trabajo
Hemos crecido en servicios y en calidad, hemos superado nuestras propias expectativas, hemos elevado nuevas metas y visión de negocio. Sin embargo, mantenemos los mismos principios que nos hicieron llegar hasta aquí: buscar sólo relaciones de largo plazo, basadas en la confianza y en el beneficio mutuo, entre nosotros mismos, con nuestros proveedores y con nuestros clientes. A esto, a nuestros valores, y a la confianza que nos tuvieron nuestros primeros clientes y socios, le debemos la dicha de poder contar esta historia como una historia de éxito. Hoy tenemos la bendicion de reinventarnos, evolucionar y dibujar nuevamente la visión de lo que está por venir, en un campo profesional que se vuelve cada día más retador y apasionante.
La mejora como una filosofía
En estos años hemos aprendido y desarrollado muchas cosas, pero quizás la más importante ha sido nuestro sistema de trabajo, diseñado internamente e inspirado en los principios de la mejora continua. Eso nos ha dado la oportunidad de llevar ciclos de mejora a todo lo que hacemos, poder hacer de la palabra mejora nuestra filosofía de trabajo, y de la palabra evolución una constante. Creemos que esto ha sido, entre otros, nuestro secreto del éxito.
No importa si se trata de un Website, una tienda electrónica, una aplicación Web o una campaña de mercadeo en línea, SEO y publicidad en Internet, sabemos que lo importante no es lo bien que lo hacemos, sino lo bien que lo podemos llegar a hacer, por eso vemos cada proyecto como una oportunidad de mejorar, en beneficio del cliente y de nuestro propio desarrollo profesional.
Sistema de Trabajo
Escuchamos, observamos, aprendemos y analizamos.
Aprendemos de nuestros clientes, y de los clientes de nuestros clientes. Antes de cualquier trabajo, siempre identificamos las necesidades y los intereses de los usuarios. Una vez llevado a cabo el trabajo, aprendemos de los datos y el monitoreo que hacemos, para hacerlo mejor la próxima vez.
Trazamos objetivos.
Si no sabemos adónde queremos llegar, es muy probable que lleguemos a otro lugar. Por eso, nuestra idea de éxito es simple: lograr objetivos. Para lograrlos, debemos definirlos antes.
Planeamos.
Planeamos todo trabajo en términos de costo, tiempo y alcance. De esta forma todas las partes están claras desde el principio, y existen lineamientos claros para administrar los proyectos.
Diseñamos
Diseñamos de acuerdo a los objetivos e información previamente trazada. De esta manera, los diseños no se juzgan solamente por gustos parcializados, sino que se basan en criterios claros y fundamentados. Diseñamos y revisamos varias veces antes de continuar, para estar seguros que tenemos un producto ganador.
Ejecutamos.
Ejecutamos de acuerdo a los objetivos trazados, al plan de trabajo y al diseño aprobado, con las líneas de costo, alcance y tiempo a la vista, procurando mantener la mejor comunicación con todos los stakeholders. Si queremos lograr crear buenas experiencias en Internet, ayuda mucho que nuestro trabajo diario y relación con los clientes pueda sea una buena experiencia también.
Medimos.
Medimos el trabajo realizado, para obtener toda la información necesaria y mejorar la próxima vez. Seguidamente pasamos nuevamente al punto número 1: escuchar, observar, aprender y analizar.
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